이용약관
제1조 (목적)
이 약관은 주식회사 피엘피랩(이하 “회사”)이 운영하는 ‘샤라웃’ 사이트(shoutout.im 및 관련 도메인, 이하 “서비스”)에서 제공하는 디지털 콘텐츠 제공 서비스의 이용과 관련하여 회사와 회원 간의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (정의)
① “회사”란 디지털 콘텐츠 제공 서비스를 운영하는 주식회사 피엘피랩을 의미합니다.
② “회원”이란 본 약관에 동의하고 카카오 로그인 등 외부 계정(OAuth)을 통해 서비스 이용 자격을 부여받은 자를 의미합니다.
③ “계정(ID)”이란 외부 인증 서비스로부터 제공받은 고유 식별자를 의미합니다.
④ “디지털 콘텐츠”란 스포츠 행사에서 촬영된 사진 및 관련 디지털 이미지 파일 일체를 의미합니다.
⑤ “운영정책”이란 사진 삭제 기준, 대회별 특약 등 회사가 별도로 정하여 공지하는 세부 규칙을 의미합니다.
제3조 (약관의 게시 및 개정)
① 회사는 본 약관을 서비스 화면에 게시합니다.
② 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 개정할 수 있습니다.
③ 약관을 개정하는 경우 적용일자 및 개정 사유를 명시하여 적용일 7일 전(회원에게 불리한 변경은 30일 전)부터 공지합니다.
④ 회원에게 불리한 내용의 개정의 경우 회사는 적용 전 회원의 명시적 동의를 받습니다.
⑤ 개정 약관에 동의하지 않는 회원은 이용계약을 해지할 수 있습니다.
제4조 (약관 외 준칙)
본 약관에서 정하지 아니한 사항은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「개인정보 보호법」, 「약관의 규제에 관한 법률」 등 관계 법령에 따릅니다.
제5조 (이용신청)
① 이용자는 외부 계정 연동을 통해 이용 신청을 합니다.
② 타인의 정보를 도용하거나 허위 정보를 사용할 수 없습니다.
③ 회원은 배번호 등 사진 검색에 필요한 정보를 정확히 입력해야 합니다.
⑤ 회사는 만 14세 미만 아동의 이용신청을 승낙하지 않으며, 가입 후 해당 사실이 확인될 경우 즉시 계정 삭제 및 이용 계약을 해지할 수 있습니다.
제6조 (이용 승낙 및 제한)
① 회사는 기술상·업무상 지장이 없는 한 이용 신청을 승낙합니다.
② 다음의 경우 승낙을 거부하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다.
- 타인의 명의 도용
- 결제수단 도용
- 법령 위반 목적 이용
③ 회사는 배번호 식별 등 서비스 제공 목적 범위 내에서 일부 과정을 자동화된 방식(AI)으로 처리할 수 있습니다.
④ 자동화된 처리는 사진 검색 및 매칭을 위한 것이며, 별도의 동의 없이 회원 개인정보를 AI 학습 데이터로 사용하지 않습니다.
제7조 (계정 관리)
① 회원은 외부 계정 관리 책임을 부담합니다.
② 회원의 부주의로 인한 손해에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.
제8조 (개인정보 보호)
회사는 개인정보를 관련 법령에 따라 처리하며, 상세 내용은 개인정보처리방침에 따릅니다.
제9조 (촬영, 초상권 및 제공 근거)
① 회사는 대회 주최 측과의 계약을 통해 사진 촬영 및 상업적 제공에 필요한 권리를 확보한 범위 내에서 서비스를 제공합니다.
② 회사는 참가 신청 단계 또는 서비스 최초 로그인 시 촬영 및 사진 제공에 관한 내용을 고지하고 동의를 받을 수 있습니다.
③ 사진은 원칙적으로 배번호 기반 검색 방식으로 제공되며, 무차별 공개 갤러리 형태로 제공하지 않습니다.
④ 회원은 본인의 초상이 포함된 사진의 삭제 또는 비공개를 요청할 수 있으며, 회사는 합리적 범위 내에서 조치합니다.
⑤ 촬영 사진의 저작권은 촬영자 또는 권리자에게 귀속됩니다. 회원은 개인적·비상업적 용도로만 이용할 수 있습니다.
제10조 (디지털 콘텐츠의 제공기간)
① 회원이 구매한 디지털 콘텐츠의 다운로드 및 재다운로드 가능 기간은 구매일로부터 1년 이내로 합니다.
② 위 기간이 경과한 경우 회사는 해당 콘텐츠의 제공 의무를 부담하지 않습니다.
제11조 (회사의 의무)
① 회사는 안정적인 서비스 제공을 위해 노력합니다.
② 결제 완료된 디지털 콘텐츠가 정상 제공되지 않을 경우 회사는 이를 재제공 합니다.
제12조 (회원의 의무)
① 회원은 타인의 초상을 무단 상업적으로 이용해서는 안 됩니다.
② 서비스 운영을 방해하는 행위를 해서는 안 됩니다.
제13조 (청약철회 및 환불)
① 본 서비스는 복제가 가능한 디지털 콘텐츠에 해당합니다.
② 회원은 결제 시 “콘텐츠 제공 개시 후 청약철회가 제한됨”에 동의합니다.
③ 다운로드 또는 열람이 개시된 경우 전자상거래법에 따라 청약철회가 제한됩니다.
④ 문제 발생 시 회사는 환불에 앞서 정상적인 서비스 제공을 우선합니다.
⑤ 다음의 경우 회사는 우선적으로 재다운로드 제공, 파일 재전송, 기술 지원 등 정상 제공 조치를 시행합니다.
- 타인의 명의 도용
- 결제수단 도용
- 법령 위반 목적 이용
⑥ 위 조치에도 불구하고 정상 제공이 객관적으로 불가능한 경우에 한하여 환불을 진행합니다.
⑦ 회사의 손해배상 책임은 해당 결제 금액을 한도로 합니다.
제14조 (손해배상 및 면책)
① 회사는 천재지변 등 불가항력으로 인한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
② 회사는 사진 촬영 및 권리 확보와 관련하여 주최 측과 계약 관계에 있으나, 회사의 고의·중과실이 있는 경우에는 책임을 부담합니다.
③ 회사의 손해배상 책임은 해당 거래 금액을 한도로 합니다(고의·중과실 제외).
제15조 (분쟁 해결)
① 회사와 회원 간 분쟁은 상호 협의하여 해결합니다.
② 협의가 이루어지지 않을 경우 소비자분쟁조정위원회 등 관련 기관에 조정을 신청할 수 있습니다.
③ 소송은 대한민국 법을 준거법으로 하며 민사소송법상 관할법원에 제기합니다.
부칙
본 약관은 2026년 2월 23일부터 시행합니다.
개인정보처리방침
주식회사 피엘피랩(이하 '회사')은 '샤라웃' 서비스(이하 '서비스')를 제공함에 있어 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 법 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보의 처리와 보호에 관한 절차 및 기준을 안내하고자 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
제1조 (개인정보의 처리 목적)
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
- 회원 가입 및 관리: 카카오 로그인 등 외부 계정 연동을 통한 본인 식별, 서비스 부정 이용 방지, 각종 고지·통지, 고충 처리.
- 서비스 제공 및 운영: 스포츠 대회 촬영 사진의 검색·구매·다운로드 서비스 제공, 본인 확인 및 연동.결제수단 도용
- 결제 및 정산: 대금 결제, 주문 내역 확인, 환불 처리.
- AI 기술 활용: 사진 내 참가자 번호(배번호) 자동 식별 및 분류 (단, 수집된 데이터는 AI 학습 용도로 사용하지 않음).
- 보안 및 통계: 서비스 안정성 확보, 접속 빈도 파악 및 서비스 개선.
제2조 (처리하는 개인정보의 항목)
회사는 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 개인정보를 수집하고 있습니다.
법 제15조 제1항 제4호 (계약 체결·이행)
법 제15조 제1항 제4호 (계약 체결·이행)
구매 내역, 주문번호, 결제 상태, 사진 ID
법 제15조 제1항 제4호 (계약 체결·이행)
접속 IP, 쿠키, 접속 로그, 서비스 이용 기록, 기기 정보(User-Agent)
법 제15조 제1항 제6호 (정당한 이익 달성)
※ 회사는 이름, 전화번호, 주소 등 서비스에 불필요한 추가적인 개인정보를 원칙적으로 수집하지 않습니다.
※ 회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않으며, 서비스 이용을 제한합니다. 만약 실수로 수집된 것이 확인될 경우 지체 없이 해당 정보를 파기합니다.
※회사는 출생연도와 생일 정보를 14세 미만 여부 확인 수단으로만 사용하며, 확인 완료 된 후 지체 없이 파기합니다.
제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)
회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
- 회원 식별 정보: 회원 탈퇴 시까지
- 전자상거래 결제 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 접속 로그: 3개월~6개월 (통신비밀보호법 및 내부 보안 정책)
제4조 (개인정보의 제3자 제공)
회사는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 법령에 따른 요청이 있거나 정보주체의 별도 동의를 받은 경우에만 예외적으로 제공합니다.
제5조 (개인정보 처리업무의 위탁)
회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있으며, 수탁자가 안전하게 관리하도록 감독하고 있습니다.
제6조 (개인정보의 국외 수집 및 이전)
회사는 클라우드 인프라 이용을 위해 다음과 같이 데이터를 국외에 저장 및 보관할 수 있습니다.
- 이전 국가 및 시기: 서비스 이용 시점부터 클라우드 서버(미국 등)에 실시간 전송·보관.
- 이전받는 자: Google Cloud Platform, Bubble Group, Inc.
- 이용 목적: 재난 대비 데이터 백업 및 안정적인 서비스 운영.
- 보유 및 이용 기간: 회원 탈퇴 시 또는 법정 보존 기간 종료 시까지.
- 거부 방법: 서비스 회원 탈퇴를 통해 거부할 수 있으나, 이 경우 서비스 이용이 불가능합니다.
제7조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)
회사는 개인정보 보유 기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 전자적 파일은 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.
제8조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법)
1. 정보주체는 언제든지 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리 정지를 요청할 수 있습니다.
2. 권리 행사는 고객센터 이메일(contact@plp.im)을 통해 신청할 수 있으며, 회사는 이에 대해 10일 이내에 조치 결과를 회신합니다.
제9조 (개인정보의 안전성 확보조치)
회사는 개인정보 보호를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
- 관리적 조치: 내부 관리계획 수립 및 시행, 정기적 직원 교육.
- 기술적 조치: 접근 권한 최소화 및 관리, HTTPS 기반 통신 암호화, 접속 기록 보관.
- 물리적 조치: 클라우드 인프라의 물리적 접근 통제 준용.
제10조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)
회사는 이용자의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다. 이용자는 브라우저 옵션 설정을 통해 쿠키 허용 또는 차단을 선택할 수 있습니다.
제11조 (자동화된 결정에 관한 사항)
1. 회사는 참가자 배번호 식별 등 일부 과정을 AI 시스템을 통해 자동화된 방식으로 처리합니다.
2. 해당 처리는 서비스 제공 목적(검색 및 분류)에 한정되며, 이용자의 법적 권리에 중대한 영향을 미치지 않습니다.
3. 정보주체는 자동화된 처리에 대해 설명 및 검토를 요구할 수 있습니다.
제12조 (개인정보 보호책임자)
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고 이용자의 고충을 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다 .
- 성명: 박찬희 (대표)
- 연락처: contact@plp.im
제13조 (정보주체의 권익침해에 대한 구제방법)
개인정보 침해에 관한 상담 및 신고는 아래의 기관에 문의할 수 있습니다 .
- 개인정보 분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
- 개인정보 침해신고센터: (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
제14조 (개인정보 처리방침의 변경)
이 개인정보 처리방침은 2026년 2월 23일부터 적용됩니다. 이전의 개인정보 처리방침은 공지사항 또는 별도 이력 관리를 통해 확인할 수 있습니다.
환불규정
제1조 (상품의 성격)
본 서비스에서 제공되는 상품은 실물이 아닌 디지털 이미지 파일로서,
마라톤 행사 중 촬영된 사진을 온라인으로 다운로드 방식으로 제공하는 디지털 콘텐츠입니다.
※ [법적 근거]
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제2조 제1호, 제13조
디지털 콘텐츠는 재화와 구별되며, 복제 가능·회수 불가한 특성을 가짐
제2조 (청약철회 및 환불의 기본 원칙)
디지털 콘텐츠의 특성상,
결제 완료 후 다운로드 또는 제공이 개시된 경우에는 청약철회(환불)가 제한될 수 있습니다.
본 서비스는 결제 완료와 동시에 사진에 대한 열람·다운로드가 가능한 상태를 제공하므로,
해당 시점 이후에는 원칙적으로 환불이 불가합니다.
※ [법적 근거]
전자상거래법 제17조 제2항 제5호
전자상거래법 시행령 제21조의2
제3조 (환불이 불가능한 경우)
다음 각 호에 해당하는 경우에는 환불이 불가합니다.
1. 결제 완료 후 사진의 다운로드 또는 열람이 개시된 경우
2. 이용자의 단순 변심, 주관적 불만족(구도, 표정, 화질 등)
3. 디지털 콘텐츠의 특성상 이미 제공되어 회수가 불가능한 경우
4. 사진의 초상, 노출, 개인적 선호 등을 사유로 한 환불 요청
※ [법적 근거]
전자상거래법 제17조 제2항
디지털 콘텐츠는 “이용 개시” 자체가 계약 이행으로 간주됨
제4조 (예외적 조치가 가능한 경우)
다음의 경우에 한하여, 회사는 환불이 아닌 기술적 조치 또는 대체 제공을 검토할 수 있습니다.
1. 회사의 귀책 사유로 인해 사진 파일이 정상적으로 제공되지 않은 경우
2. 시스템 장애로 다운로드가 전혀 불가능함이 객관적으로 확인된 경우
3. 동일 사진에 대한 중복 결제가 명백히 확인된 경우
이 경우 회사는
환불에 앞서 재다운로드 제공, 기술 지원, 대체 파일 제공 등의 방법을 우선적으로 제공합니다.
※ [법적 근거]
전자상거래법 제15조 (재화 등의 공급 의무)
제5조 (초상권·개인정보 관련 요청과 환불의 분리)
사진의 초상권, 개인정보, 노출에 관한 요청은
환불 사유와는 별도로 처리됩니다.
사진 삭제 또는 비공개 요청은
관련 법령 및 내부 기준에 따라 검토되며,
이미 제공이 완료된 디지털 콘텐츠에 대한 환불 사유로 자동 연결되지 않습니다.
※ [법적 근거]
개인정보보호법 제35조~제37조
제6조 (플랫폼의 역할)
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※ [법적 근거]
민법 제750조 (불법행위 책임)
전자상거래법상 통신판매중개자 책임 구조
제7조 (환불 판단 기준)
환불 및 조치 여부는
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고객센터를 통한 개별 안내 또는 응답은
환불을 보장하거나 약속하는 효력을 갖지 않습니다.
② 청약철회 및 환불 안내
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결제 완료 후 사진의 다운로드 또는 제공이 개시된 경우,
「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라
청약철회(환불)가 제한될 수 있습니다.
위 내용을 확인하였으며, 이에 동의하고 결제를 진행합니다.
※ 법적 근거: 전자상거래법 제17조, 시행령 제21조의2
